2009电脑下乡实地采访调查报告
有机遇，也有阻碍
在得知电脑下乡的补贴政策之后，重庆万州、铜梁和湖北襄樊、宜昌等地农村的一些被采访者，对其颇感兴趣，另外一些则明显无动于衷。他们向记者提出的种种反问，或许才是他们为关心的问题。这些疑问综合起来，则凸显了如今电脑下乡的四大困惑。
1.电脑下乡怎么下？
铜梁县巴川龙门街上一段百米左右路段，集中了整个县1334平方公里内的电脑经销商。在城里人看来，这加起来还不到10个的品牌专卖店和装机店的规模，几乎不值一提。但却是附近22个镇、3个乡和3个街道购买电脑的唯一去处。
位于龙门街37号的攀翔电脑公司成立于2004年，它不仅是海尔授权代理商和星级服务网点，它也是整条街生意好的电脑公司。在这个不到30平米的小门市里，如今平均每月能卖出去10多台组装机和30多台海尔品牌机。对此，憨厚的重庆汉子经理陈姝华感到挺满意。
陈姝华对目前电脑下乡非常乐观
“下面乡镇的人要买电脑，目前还是必须到县城里来。虽然海尔在下面也有专营点，但基本都是家电销售。未来也许会把电脑加入到这些专营点。”陈姝华在谈到电脑下乡时提到的一些问题让人不免担心。他现在头疼的是，由于自己是铜梁县附近唯一一家星级服务网点，所以附近5个县的售后维修都经由自己来解决。“就拿今天上午的一个事情来说就让人哭笑不得。距离这里40公里的高楼镇上一个用户打电话来说电脑无法开机，我们的技术员到现场维修一看，原来是键盘线没有插。”记者问道：“你们对卖出去的电脑都提供了免费上门维修的服务？”他说：“海尔品牌机本身自带的就有这种服务，组装机就需要在装机时跟用户谈好，这个服务成本肯定要算在机器的价格里的。”尽管靠额外的售后服务能多赚些钱，但往往付出的同样不少，陈姝华依然觉得不论是对自己还是对乡镇的用户，这都是一件很无奈的事情。
在4～6级市场营销网点的建设上，海尔凭借其家电渠道的优势，显然更容易将电脑下乡深入到农村。相比之下，其它传统PC厂商的农村渠道则需要重新建设。国内某知名PC厂商的内部人士告诉记者，目前各地电脑下乡还在竞标阶段(本文截稿时)，现有各专卖店中哪些能获得电脑下乡指定销售点并不明朗，初期电脑下乡能下到哪一级市场、下到哪种程度还不好说。
用户评论
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首先，我个人认为电脑下乡要有榜样用途：一、城市中家用电脑主要是用来娱乐的；二、大多数家庭用电脑只停留在简单工作和小孩学习教育等方面；三、几乎所有的国有企业的自动化方面还是比较落后的，设备（国内或国外）的编程方面、硬件方面与我们家用机都不是一个级别的。其次，我国搞改革开放，经济建设是发展国家的经济能力，用孔子的话来说，先富之，再教之，那么，要让电脑下乡，要提高他们什么方面的能力呢，仅停留在享受生活上吗，还是让下一代沉迷在网络中（城市中很多孩子沉迷网络，我个人认为关键的原因是家长不懂电脑，不能指导孩子正确学习使用）......后，我想说的是，我们城市人做好了，再教农村人，这样能够减少浪费，少走弯路，就是邓爷爷说的共同富裕，我们城里人应该先做好自己的，掌握好电脑的全部知识，然后指导着、带动着，终全面的帮助他们。 另外，我个人正在竭尽所能，帮助着周围的人逐步掌握电脑，应用电脑，探索着多方面的方法。 个人认为，电脑下乡还得至少5~8年才能实现，重要的原因是售后不仅仅是做系统（硬件除外）。
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现在广大农村还停留在农闲时候出门打工、要饭、或者干脆在家赌博的阶段（别说什么新农村，全国能有几个新农村？）电脑下乡也许会有一部分农民兄弟去购买，但是起初的想法很有可能是斗富，就是他们家有什么，我们家也要有，而且还要比他们家好！ 然后很有可能一部分农民兄弟学会了电脑的娱乐功能，开始留恋于网络聊天、网络游戏、看电影等等，但是真正用电脑来进行生产、管理和销售的，一定少之又少。我不否认这是一种拉动内需和普及电脑的好方法，但是硬件普及下去了，是不是软件一样要跟上呢？ 国家需要的是一个对电脑使用的正确引导，不单单是让人购买。就好像一个人买了电视，你不告诉他都可以看什么节目，或者用什么方式接收节目，那么电视买来就是个方盒子，没有一点作用。正确的引导，以及搭建合理的农业技术及产品交流的平台才是更重要的。
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